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物业管理是做什么的呢？其实这是一个老生常谈的话题，物业管理这个概念想信大多数人都知道只是不了解具体的管理项目及细节深度，那么我们今天就从物业管理是做什么底层角度出发来深层剖析一下物业管理是做什么？总体来说物业管理是业主对区域所有建筑的共有部分、娱乐、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业进行代管的综合管理行为，包括业主的衣、食、住、行、教育、医疗、娱乐等各个方面概括起来。而物业管理公司的服务优劣直接影响到小区业主的生活体验，现在国家已经有明确的制度说明物业管理公司需要对业主提供服务有哪些？主要有以下几个方面的服务：
1、 提供公共服务
当小区业主有共同公共性的事务时，物业管理公司需要积极开展有利于小区业主身心健康的娱乐活动，积极接受小区业主的投诉和咨询并快速完善和处理。公共区域的广告收益和其他收益应归全体业主共有，物业公司要定期更新台账，公开收益明细让所有业主知晓。
2、 设备设施的保养与维护
小区的公共设施设备物业公司必须进行日常维护和管理，像电梯、路灯、摄像头、指示牌、游泳池等设施设备的管理和维护，给小区业主一个温馨、优雅的生活环境。
3、 保洁管理服务
物业管理公司需要制定全天性的保洁制度，每天定时清洁楼宇通道、电梯、步梯及扶手、路面以及公共场所的日常卫生清洁工作。聘请具有专业素养的清洁人员为业主提供清洁服务，同时还要保持公厕的清洁，垃圾站的垃圾清运等常规性服务。
4、 绿化管理服务
小区内的绿化养护是小区绿色生态的基础，物业管理公司需要安排专业人员对小区园林和花圃进行养护和管理，包括栽种新绿色植物、施肥、浇水工作，定期修剪路边及花坛绿植，努力营造小区绿色生态环境。
5、 安全管理服务
小区安全管理是衡量物业服务最基础的标准，物业公司要聘用持证上岗保安人员为业主提供保卫服务。包括专人站岗、值班，对外来人员登记管理，对保安人员配备安防保卫器具，实时安排人员在小区24小时巡逻，值班人员定时检修监控设备保障小区所有公共区域监控全面覆盖，全天候的为业主保驾护航。
6、 停车场管理服务
业主车辆进出小区利用智能化停车管理系统引导业主寻找车位，控制车辆乱停乱放避免出现小区道路堵塞，当外来车辆来访时做好自动登记跟踪管理，通过手机智能提醒停放区域和停车时长。努力给业主营造一个高效、有序的停车场景。
7、客户工单服务
物业公司需要一套完善客户工单管理体系，实时接受业主的反馈、咨询、投诉等问题，以业主为中心可通过电话、通讯软件、app、微信公众平台等多种渠道接受用户咨询和反馈，管理人员全流程跟进工单处理过程，有效干预、有效闭环及时了解业主需求并且全力解决业主问题。
以上7点就是物业管理是做什么的详细内容解答，相信大家读完之后就能深度了解到物业管理的本质。总之物业管理就是为业主生活提供服务包含衣食住行所有方面管理与服务，业主每个月定时缴纳物业费以保证物业公司物业管理的正常运行。
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