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物业管理软件哪个好用?三招教你如何挑选适合自己的物业管理软件

2021-11-25
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物业管理在我国发展已有20多年,近几年更是呈一片欣欣向荣的发展态势。据相关数据称,物业企业的上市数量正不断增加,资本市场对物业服务企业的估值要高于房地产企业。很多物业企业为应对市场变化,顺应发展趋势,行业呈现出规范化、规模化、数字化(信息化)等发展趋势,物业管理软件由此兴起发展。

物业管理软件场景

物业管理软件发展现状:百家争鸣、各有千秋

物业管理行业对于信息化、数字化的需求越来越大,一大批互联网软件厂家瞄准商机推出物业管理软件,有的物业公司或所属集团成立科技公司,也推出了自己的物业管理软件。目前,全国物业管理软件的厂商大致可分为专业的软件厂家、互联网软件公司、物业管理企业,以及但凡跟物业管理业务稍微挂钩的各种软件公司,大大小小的物业管理软件数量更是不计其数。

目前,市面上的物业管理软件品牌众多,功能优势各有千秋。关于哪款物业管理软件好用的问题,很多人说,好用的物业管理软件必备功能大而全的特点,我只想说,这是极不负责任的!当然,也有人说这款或者那款好,众说纷纭,这就说明一款真正好用的物业管理软件,不是功能有多强大,而是功能易操作、易理解,并且能达到转型升级目的的。

物业管理软件模式

三招教你如何挑选“好用”的物业管理软件

网络上有很多人罗列了很多物业管理软件的排行榜,也有很多人看似自说自话、自买自夸的推荐,但实际上仅仅是提供了参考。那么,怎么样的物业管理软件才叫好用的呢?在我理解,那就是适合自己的。以下跟大家分享几招,告诉你如何判断并选出适合自己的物业管理软件:

1招:借鉴参考很重要,但明确自身需求是铁律

物业企业的业务涉及收费缴费管理、设备管理、巡更巡检、租赁管理、客户服务、社区服务等等,对于一些小的物业公司,如果全盘皆收,那软件投入成本和产出价值比就低,甚至能把公司玩垮。然而,大型公司也不这么干,原因就是在于企业数字化转型升级,是一个循序渐进的过程,是一个基于公司发展理念、发展规划、发展需求等综合设计思路来做的战略规划。

这里举个例子,前些年某大型物业企业,为了提升客户服务管理水平,大刀阔斧地直接上线了管理软件,但迎来的是业主们集中爆发的抱怨与不满。原因是线上管理软件的处理周期变长了,业主问题解决效率低于过去,这与软件上线的初衷背道而驰。究其原因,大致就是企业没能把自身业务场景和需求理清楚,不免有些“为了上软件而上软件”之嫌。

因此,物业企业选择物业管理软件切忌盲目跟从,只可借鉴不得照搬,最终要回归自身需求。

物业管理软件使用

2招:结合自身业务场景选择软件功能

无论是信息化还是数字化,转型都是一个循序渐进的过程,所以在选择物业管理软件的时候,千万别想着一蹴而就。在明确自身需求后,要深入结合自家的业务场景、业务流程等来确定软件的具体功能,切忌想着功能大而全。

很多物业企业在初次选择物业管理软件时,往往时选择一个在刀刃上的、急需优化的业务点来展开。软件在初期阶段,可能只满足设备管理、综合巡查等基础物业管理类工作,期间也在使用过程中不断升级优化。然后,在原有的合作基础上,依次完善财务管控、合同管理、资产管理等工作,通过功能的不断增加,持续强化企业各项工作的管控力度,提升工作效率,因此,软件所带来理想的成效。

物业管理软件数据

3招:客观考量投入产出比,认真衡量厂商服务实力

在选定软件功能后,就要谨慎的考量成本问题,预期的效果是否与投入成本成正比?软件是否能达到既定的成效。这个时候,其实就是对软件厂商的综合考量,报价其实次之,更重要的是对于厂商服务能力的考量。这里的服务能力大致可以分为四点,一是产品与本公司业务的融合程度是否深入?产品是否安全、稳定?是否具备未来升级的可拓展性、开放性?二是产品交付能力,比如是否需要实地交付(如果选用BS架构产品,产品功能不复杂则可以远程交付)?在本地是否有交付人员/团队?三是售后服务能力是否过硬?能否满足需求?最后才是考虑价格,综合服务内容考量价格是否合理。

正所谓万变不离其宗,当你拿着一堆物业管理软件名单时,千万别被不应有的讯息误导,一定要回归企业自身需求。希望通过以上三招,能帮你选择适合自己的物业管理软件。

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