在万物互联的新时代,物业管理与物联网、大数据、云计算相互融合,逐步实现了科技化、自动化、标准化、信息化、个性化。11月6日,深圳财经生活频道《深圳直通车》栏目“寻访行业先锋”(专题)走进勤诚达物业,对其“智慧物业与数字化转型”进行相关报道。
1、勤诚达集团旗下物业企业
深圳市勤诚达物业管理有限公司(简称:勤诚达物业)成立于2000年,为深圳市勤诚达集团有限公司(简称:勤诚达集团)旗下物业管理企业,是中国物业管理协会会员单位、深圳市物业管理行业协会副会长单位。
勤诚达集团创立于1997年,秉承“以勤励行,以诚取信,勤诚志达”的企业精神,现已发展成为集地产开发、城市更新、金融投资、商业运营、物业管理等于一体的多元化企业集团,旗下拥有数十家独资及控股企业。近年来,凭借强劲的实力,获评深圳市房地产开发行业综合实力6强、粤港澳大湾区房地产18强等荣誉。
截止2021年11月,勤诚达物业服务项目涵盖了大湾区甲级写字楼、商业综合体、高档别墅、精品住宅区、产业园区、人才公寓及生态文化旅游等业态。勤诚达物业精耕粤港澳,面向全国,凭借先进的服务理念、领先的科技手段和卓越的管理模式,全面建立“用户第一”的高效集成服务平台。
2、智慧物业赋能提升服务品质
作为四格互联多年的合作伙伴,勤诚达物业联手四格持续升级优化“智慧物业管理平台”,现已通过客户管理、品质管理、计费收费、能耗管理、线上商城、领导视窗等功能,实现日常管理工作线上化全流程监督,全方位提升服务品质,助力勤诚达物业转型成为智慧型服务企业。
此外,勤诚达物业围绕着“拓品牌、提人效、新运营”的战略方针规划建立信息化指挥中心,通过与智慧平台无缝连接,有效推动员工办公模式转型。通过工单溯源、责任定位提升服务品质,通过多维度分析(收缴率、应收、实收、缴费方式、历史欠费等)提高收缴率,实现运营模式变革。
视频采访中,勤诚达物业总经理黄继东先生说道:“勤诚达物业在智慧物业方面始终坚持智慧是为物业服务的,我们在2018年就开始推进智慧物业建设,搭建数字化管理平台,通过不断实践,逐步实现在基础服务板块的可视化和数据监管分析,提高了服务过程监管和设备智慧化管理,在客户交互模块搭建了信息平台,提高了客户的感知,加强了客户互动,在服务衍生模块,通过商业平台,丰富服务业态,满足业户多元化需求,通过智慧平台,提供现代物业的高品质服务。”
结语:通过智慧物业管理平台的持续更新迭代,四格互联将携手勤诚达物业不断深化数字化建设,助力勤诚达物业实现更轻、更快、更高质量成长。
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