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祝贺中国国际物业管理产业博览会顺利闭幕,四格赋能行业高质量发展

2024-08-02
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7月24-26日,2024中国国际物业管理产业博览会(以下简称“中国物博会”)在北京首钢园举行。此次展会聚焦"好房子、好小区、好社区、好城区"的服务需求,展示了新技术、新设备和新服务如何推动物业管理高质量发展。



四格互联合作伙伴中海物业、国基伟业等公司现场参展。


中海物业是中国首批获得一级资质的物业管理品牌,业务遍及港澳及内地164个主要城市。



中海物业与四格合作业务有:企业经营管控平台、业财一体化平台、资产经营管理平台,已完成集团2000+(含港澳地区)项目上线。


实现价值如下:

1、实现未达成指标预警 、预警指标业务纠偏(指标比对、告警、督办、跟踪、反馈)、各级单位管理动态监控;

2、解决主营收入与代收代付的一线业务工作效率问题与总部财务管控难题,围绕业务合规、风险防范、精细管控、业财联动进一步推进业财融合;

3、建设全集团统一的社区资产经营管理体系,盘清可创收资源,实现业务增值。


人工智能成为亮点

本次物博会,人工智能成为亮点。四格互联历来注重研发与创新,在业内率先推出AI客服解决方案,帮助企业实现减员增效、提高关键事件识别与管理能力。



AI客服解决方案核心内容

通过AI自动对群聊、400电话、面客端(微信公众号、小程序、APP等)等多个客服接触渠道的文字、语音等内容进行自动识别,实现一体化客户服务管理,并通过智能工单系统进行分层分级进行派发。



四格互联基于对客服业务深度理解和1500多家集团级客户共建客服系统的实践经验,借助AI大模型,搭建并不断扩充和更新客户服务行业知识库。


当客户在群聊与AI机器人互动时,机器人能够迅速检索知识库中的相关信息,自动进行回复,做到7*24小时不打烊服务。AI机器人还可以承担企业内部培训任务,提供操作指引及各类支持文档。


除开AI客服解决方案,四格互联正在积极进行新技术的应用研究与研发,不断推出符合行业需要的新产品。


始终重视研发与创新

四格互联行业深耕11年,专注于不动产数字化管理与综合服务平台设计、研发与运营、业务咨询,产品覆盖多业态多业务场景,满足住宅、园区、写字楼、商业、政府办公楼、医院、学校等不同形态数字化管理与经营需求。

目前,已成为行业1500+集团级客户合作,其中服务国央企200+、物业百强企业50+。标杆客户有:中海物业、中国电子、中外运长航、中国绿发、中国广核、中国旅游、中国人保、中信泰富、金隅投资物业管理集团、五矿物业、中冶物业、京东方物业、华贸集团、银泰集团、保利物业、越秀食品、深业物业、华侨城物业、深圳地铁、明喆物业、特发服务、仲量联行、厦门建发、新大正、成都高投物业、上海高地、德信服务、江苏东恒物业、湖北联投城市服务、武汉城市服务、湘城城市服务、长房物业、厦门地铁物业、祥源物业、华地物业、山东颐养健康等)。


同时,四格互联构建了完善的交付体系,以合同为基石,紧密围绕客户价值展开,确保项目0烂尾,从而保障每位客户都能顺利实现数字化转型升级。

四格互联与业界同仁共同把握行业趋势,持续保持高水平研发投入,为物业行业的高质量发展贡献力量。


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