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加速进入智慧快车道,抹平数字鸿沟,万嘉弘泰突破自我,打造数字物管平台

2023-09-01
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  打造具有特色服务的标准化管理体系
  武汉万嘉弘泰物业服务有限公司(以下简称“万嘉弘泰物业”)是世界五百强之一中国中铁旗下大型国有企业中铁大桥局集团武汉地产有限公司的全资子公司。万嘉弘泰物业先后荣获多项殊荣。


  凭借独具特色的标准化服务和物业服务领域的突出表现,万嘉弘泰物业服务荣获“2023中国物业服务百强企业”殊荣。万嘉弘泰物业经过15年的稳健发展,以住宅物业服务为基础,涉足土地、大厦写字楼、商业、学校、机关办公楼等的物业服务。公司每接管一个新的项目,便针对项目的实际特点及客户的需求,进行充分的研究,并通过严密合理的设计,迅速建立与之相适应的服务管理模式,用心做好服务中的细节,并在不断摸索中改进服务规范和标准,为客户创造优质的居住空间,提升客户资产价值和生活品质。


  随着接管项目的不断增加,万嘉弘泰物业逐步形成了具有住宅、商业及写字楼特色物业服务的标准化管理体系,实现由粗放式的传统物业服务向精细化的品质物业服务转变。在配合集团传统房地产板块开发节奏的同时,积极跟进商业公司运营管理服务的对象,完成物业管理业务的存量资源全面整合,为客户提供“个性化”物业服务;引入三大管理体系(即ISO9001:2015质量管理体系、ISO14001:2015环境管理体系、ISO45001:2018职业健康安全管理体系),并摸索出了一套独特的管理模式和经验,将桥梁科技大厦项目打造成为楼宇物业的服务标杆,通过对楼宇物业服务的经验沉淀和口碑相传,打造出一批“算账经营、规范管理、作风过硬、执行力强、廉洁从业”的专业物管团队,将物业服务品牌嵌入集团“资源整合利用平台”,真正实现了“合作共赢、共创共享”的管理目标。


  万嘉弘泰物业依托集团科技创新,开发智慧社区平台,结合移动互联网、大数据、人工智能等技术,让智慧管理开始走进千家万户。在这个过程中,逐步形成了标准化的管理体系,即“管理资源共享、网络信息资源共享”,真正实现了“至诚服务、至美生活”的服务理念。

  五大省心服务 实现智能生活新体验

  至诚服务,至美生活!为逐步实现家居、物业管理的智能化,万嘉弘泰物业上线智慧物管平台,为业主提供“安心、净心、舒心、细心、省心”的优质物业服务。


  目前,平台已完成一、二、三期开发工作,业主在微信公众号即可完成报事报修、物业缴费、业主认证、工具借用、联系管家等服务,而万嘉弘泰管理方可经由系统完成秩序维护、工程巡更、资产管理及财务收费等工作。


  下一阶段,智慧物管平台将在以上基础上,完成小程序的开发工作。小程序上线后,业主可更加便捷的在微信公众号、小程序内完成一键开门、在线缴费等功能。一部手机就能轻松搞定开门事,忘带钥匙不再怕,快递外卖进门不用再担心。业主进门、访客申请,都可以通过智慧门禁系统完成。不带门禁卡、不用下车、拿起手机点击小程序,小区大门、楼栋的单元门就能自动打开。手机一键开门, 让居民尽享万嘉弘泰式省心生活。



  不仅是一键开门,物业缴费、物业报修、工具借用、访客预约等便民服务也将在小程序内实现。打开小程序,还可以看到物管电话、电梯检修、水电停气等通知公告。如果想在本小区内房屋租售,想参加社区活动,也可以在该平台进行。

  当然,最重磅的是,有了这个平台,你可以安心做个“懒人”,“懒人”特权一:足不出户就可以完成日常生活用品采买,不论是生鲜蔬菜,还是地方特色食品,均可在小程序买到你想要的。“懒人”特权二:房屋维修、家政保洁,动动手指,就有人帮你上门解决这些“小麻烦”。“懒人”特权三:不知道去哪玩,不知道怎么玩,生活特色板块将梳理小区周边好玩的好吃的,您只需要按照指引前往即可。


  一部手机,抹平数字鸿沟。一个系统,带来无限便利。万嘉弘泰智慧物管平台应用高科技手段,助力物业管理注入智能服务,让业主开启数字新生活,让员工加入数字新版图。相信系统的开发定将助力万嘉弘泰实现智能生活新体验。
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