聚焦不动产产业态势洞察数字化趋势
自疫情爆发以来，我们的生活和工作发生了变化，各行各业迎来了巨大挑战。越来越多企业开始布局数字化建设，通过转型创新寻求持续稳定发展。
企业进行数字化转型面临诸多考验，基于业务结构升级、经营效率提升的目标，企业重视数字化建设并不断满足业务场景化需求。目前，市场主流的企业数字化建设方式，一种是由企业自主规划，另一种则是借助于第三方公司的咨询规划和技术服务。
作为不动产数字化综合服务商，四格互联一直坚持产研投入，强化公司综合能力，致力于打造安全可信的不动产数字化平台。
疫情影响下，我们更注重与客户的连接，坚持以“客户需求”为抓手进行改革创新，从数字化转型规划、项目交付、客户服务、产品迭代、平台升级等方面，持续增强专业实力，满足每一位客户的数字化建设需求。
坚持与客户携手并进，共度时艰
2020年2月，恰逢疫情爆发后的春节假期，四格互联迅速组织产研精英团队，通过15天的努力开发设计并发布上线“疫情出入管理”和“疫情呈报管理”系统软件，用于社区疫情期间的通行及呈报管理工作。同时，系统软件面向社会物业服务公司免费开放应用，助推完成疫情防控工作中的高效管理。
2022年，产研体系继续在业务层进行深入探索和创新，研发上线了展示大屏、视图中心、数据分析报表三大BI工具，能满足合作伙伴多维度业务数据分析、业务运行视图、数据展示等日常运营需求，让数据更直观、经营决策更快捷。
在疫情防控的要求下，合作伙伴通过四格互联“不动产数字化平台”各种业务模块的支持，借助信息化手段开展日常业务，减少触碰风险性的同时，又能确保经营业务有序开展。四格互联自主研发的系列产品价值进一步体现，获得了客户和业主的一致好评。
疫情当下，各领域业务经营都备受影响，公司通过持续创新驱动和专业能力提升来减少疫情带来的负面影响。在社会经济环境和国家政策引导的双重影响下，数字化得以加速发展和应用普及，很多企业选择数字化转型升级，通过优化业务运作模式、降低成本、提质增效，从而提高竞争力。
四格互联一方面持续增加产研投入，提升平台和产品综合实力。另一方面，通过优化内部机制、提高各岗位人员的专业性和服务效率，以更全面、更专业的服务保障客户经营业务顺利开展，为合作企业打赢疫情战役贡献力量，坚持与客户携手并进，共度时艰。在疫情时代的变革创新，成为四格互联持续稳定发展的重要引擎。
提高服务效率，全方位提升客户体验
随着疫情防控常态化，加强客户联系的重要性和紧迫性越发明显。四格互联进一步升级客户服务体系，如加强项目远程交付管理，与客户建立“专职服务顾问-系统管理员-培训师”三合一服务模式，开展线上运营培训，知识分享直播活动等等。
部分客户培训现场
为支持客服工作高效开展，四格互联升级优化公司架构，成立了客服专业部、平台运维部等多个专业部门。并根据不同客户和业务需求设置专业岗位，通过全方位、多维度、精细化的客户服务，及时响应和满足客户各阶段的服务需求，全面保障每个项目按时交付，要求保质保量保效率，服务好每一位客户，真正做到以客户为中心。
随着客户数量和服务群体的增加，四格互联的在线服务规模持续扩大，服务内容不断深化。目前，四格互联正在为客户打造“帮助中心”，包括各种系统操作手册、操作视频等，并借助智能内容匹配，更加直观高效地帮助客户解决在日常操作中可能遇到的问题，全面优化客户体验，提升客户满意度。
保持业务增长，持续创新进步
在业务持续稳定增长的同时，四格互联业务体系不断丰富壮大，围绕不动产的本体数字化、业务数字化、价值数字化三大方向，提供平台设计与开发、平台运维、平台运营、平台安全咨询等全方位综合服务，现已拥有以不动产资产管理为核心的，支撑不动产全生命周期管理的数字化解决方案，产品涵盖了不动产资产本体管理、资产经营管理、资产运营服务、企业后勤管理等核心业务，根据各类企业不同阶段的发展需求，提供全流程、体系化的解决方案。
公司坚持产品和平台持续迭代升级，近年来通过不断完善补充产品矩阵，提升软硬件对接能力，进一步联动上下游业务，加强支付渠道、税票、OA等第三方业务整合，全面支持在公有云、私有云、混合云环境下的运行能力，平台综合性能全面提升。
在信创国产化方面，公司通过了华为鲲鹏CPU和主机、麒麟操作系统的兼容性认证，并完成了与国产数据库“达梦数据库”的适配认证，能够满足客户更高标准的数字化建设要求。公司还持续获得“国家信息安全等级保护三级认证”，不断践行对客户信息安全和数据安全的承诺，同步完善平台运维管理机制，致力于打造安全可信的不动产数字化平台，为客户提供持续、稳定、安全的数字化服务。
此外，四格互联已通过了全球公认的权威软件开发能力成熟度模型“CMMI-DEV V2.0”（能力成熟度模型集成）三级评估认证，这意味着四格互联在产品研发、项目管理、交付能力、客户服务等方面的标准化、规范化，成熟度均已达到国际领先标准，也是公司为打造更优质的数字化服务的权威认可。
潜心耕耘，多点开花
在全球经济、政策、技术等内外部环境影响下，在国家政策的积极引导下，数字化转型、产业升级、企业上云等得以迅速推进，加上不动产产业向存量经营转变，不动产数字化建设的需求日益增长。四格互联不断拓展业务边界，服务内容可满足资产控股集团企业、各类园区运营企业、保障性公寓租赁公司、楼宇管理企业、生产办公园区、医院物流、学校物流等更广泛客户群体的需求。
与此同时，公司数字化服务在不动产资产管理、资产运营管理、资产运营服务、企业后勤等业务领域不断深入和落地应用，在客户日常运营管理中持续发挥效用，得到行业客户和权威机构的认可。其中，与中电信息共建的资管云平台作为国有资产管理数字化与示范应用入选“工信部2020家企业典型案例名单”，金牛现代城市产业港1号智慧园区项目荣获四川省数字经济产业应用创新大赛“优秀奖”。
在各大权威机构评选中，四格互联还陆续获得了“2021年中国智慧楼宇科技企业排行榜”物业管理与设施管理系统TOP1、综合运营管理平台供应商TOP3、资产管理系统TOP4三项荣誉，以及南方日报“园区优秀服务商”、赛迪网&《数字经济》杂志“不动产数字化最佳服务商”等荣誉称号。
未来，四格互联网将坚持“以客户为中心”的原则，保持服务创新和产品升级的决心，不断提升自身的专业实力，关注和满足各类客户的数字化建设需求，与合作伙伴共同发展！
专注不动产数字化管理与综合服务平台设计、研发与运营！
提供不动产多业态、全生命周期管理、集团型一站式解决方案！
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