聚焦不动产产业态势洞察数字化趋势
资讯中心

物业多业态、多元化服务、多种经营的集团化管控,做好这五点是关键!

2022-05-13
3424

近两年,在历经一股上市热潮、一系列收并购交易后,物业行业迎来了前所未有的变局。物业企业在原有住宅领域更注重服务质量提升,并着力布局非住宅领域市场,比如商业、园区、医院、城市服务等业态,管理规模也在不断扩张壮大。

物企在主营业务基础上,开始涉足商业服务、空间服务、家装美居、医疗健康、社区养老等增值服务,在经营业务上持续创新升级,不断推动营收增长,形成了多业态、多元化服务、多种经营的业务模式,物业服务向高品质和多样化升级发展。

物企经营管控


多元化服务与经营,更高的管控要求

从目前市场趋势看,头部物企通过收并购快速扩张规模来保持发展动力、稳固行业地位,整个行业更加关注经营创新和服务升级。随着管辖项目数量增加、项目业态更多样化、服务对象更广泛(涵盖了人、物、企业、政府部门等),物企需要面向不同的服务对象,提供差异化的服务,满足各类客群需求。


经多年发展积累,大多数物企已完成不同程度的数字化建设,在降本增效的目标驱动下,数字化向一个又一个业务领域蔓延,实现一个又一个目标。随着经营业务更多元化,物业主营业务之外的增值服务、创新经营业务急需规范化的管理,再加上要兼顾数量众多的跨业态、跨区域项目,有限的管理资源容易被分散,物企业务管控难度也比过去高得多。


在经营方面,越来越多行业企业关注资源整合、资源经营方面的业务拓展,同时向新零售、居家养老等增值服务进行探索。随着服务边界的扩大和国家政策的指引,业务开展的合规性、安全性和经营风险管控越来越受物企重视。


四格互联一直致力于满足跨业态、多元化服务、多种经营模式下的物业集团化管控需求,结合多年数字化探索研究和过往项目落地经验积累,推出「物业集团经营管控解决方案」,持续为行业企业实现经营发展和各业务监管赋能。

构建集团化物业经营管控

五个关键点,构建集团化管控体系

方案围绕业务、合同、财务、数据四个方面,着力为物企打造集团化经营管控体系,整体建设思路可概括为五个关键点。


控业务:基础业务和增值业务统筹管理

基于基础业务数字化管理架构,为场地资源、实体广告、电梯广告、临时展位等经营资源建立统一的资源管控体系,从资源分类、资源分布、资源定价、资源台账、资源巡查等方面,建立完整、统一、准确的资源经营数据台账,使资源信息一目了然。同时,通过增加家装美居、新零售、居家养老等增值服务管理功能,强化对非主营业务的管控力度。


在物业基础业务(例如现场管理、客户服务、收费系统、设备管理、品质管理等)全方位管控的基础上,确保能及时监管每一项资源和增值服务的经营情况,全面降低内控风险,为实现基础业务降本增效和增值业务开源创新打牢基础。


控合同:强化业务合规与安全管理

从业务、合同、资金三个维度,为基础业务、增值服务等收入合同以及采购服务的支出合同建立统一管理规范,实现各类业务收支合同的统一管理。基于合同自动生成财务收付款履约计划和费用结算,并结合合同预警、合同分析等功能,实现对合同风险控制、资金安全与业务合规化管理。


合同管理模块还具备合同模块、范文、office在线编辑、电子印章、电子合同等标准功能,满足从合同立项、起草、审批到合同续约、变更、终止、归档等合同全生命周期管理。


控财务:业财税资一体化管控

基于收支业务合同,结合财务收费、全面预算、资金和成本等系统,全面打通业务与财务数据,满足财务收支关联、以收定支、预算执行、成本核算等财务管控要求,通过资金对账、收支监测、费控系统可有效防范财务管控风险。


同时支持对接财务、税控、资金等系统,实现业财税资一体化管控,全面提升财务管控效率。


控数据:数据高效共享,提升数据管理能力

搭建主数据管理平台,促进各业务系统、管理系统之间数据的互联互通,推动数据的高效流转共享,为物企打造标准统一、数据标准、安全可靠的数据管理能力,有效解决数据孤岛、数据质量、数据安全、多源数据管理等问题,形成数据资产。


助决策:数据可视化赋能经营决策

结合BI、3D、数字孪生等工具与云计算、大数据技术,实现对业务、合同、财务数据的全面分析,利用移动端可随时随地掌控企业经营情况,防范各类风险。


同时,借助智能数据分析,为运营优化和经营决策提供强有力的数据支撑。


深度赋能物企经营创新

对物企而言,要在市场竞争中保持强劲的发展动力,主营业务与非主营业务都不容忽视。因此,我们从物企经营者视角出发,为各类经营业务搭建专业化管理体系,帮助经营者理清企业的各类资源,并进行合理配置与管理。物企经营者通过实时监控和识别经营风险,掌握多种经营服务和财务收支状况,根据经营数据反馈不断调整优化经营战略,为实现规避经营风险、开源节流等目标奠定基础。


在四格互联不动产数字化平台的加持下,通过数据共享、平台集成等能力,帮助物企将基础业务、创新经营、增值服务、费用支出等经营业务以及财务收支统筹管理起来,实现对各区域、各项目业务的统一监管,并结合数据可视化、数据管理与分析支撑经营决策,赋能物企经营持续创新升级,助力其营收持续稳定增长。


持续探索实践,深度赋能物企经营创新


目前,四格互联通过为物企制定服务流程、作业标准、量化指标、考核机制等,并结合APP、公众号、WEB、400呼叫中心多端互联互通,已有1000+智慧物业项目实践经验,帮助物企实现对基础业务的全方位管控,大大提升管理效率和服务水平。


随着行业变化和物企发展需要,物企对资源经营、增值服务等非主营业务管理需求日益增长,四格互联与合作企业不断探索实践,打造更全面的物业数字化管控解决方案,现已在中海物业、华侨城物业、北京金隅、新大正、明喆物业等物企集团经营管控中落地应用,深度赋能物企经营创新升级。



标签:

专注不动产数字化管理与综合服务平台设计、研发与运营!

提供不动产多业态、全生命周期管理、集团型一站式解决方案!

  • 1500+
    服务的集团级企业
  • 45000+
    成功项目
  • 20亿+
    累积服务面积
  • 不动产数字化最佳服务商
  • 智慧楼宇最具影响力企业
  • 物业管理与设施系统TOP1
  • 智慧园区运营管理服务商TOP2
  • 综合运营管理供应商TOP3
  • 全球地产科技创新TOP50

在线演示

完善信息后,将会有客服人员为您在线演示
提 交
用户协议

服务协议

尊敬的用户,欢迎您注册成为本网站用户。在注册前请您仔细阅读如下服务条款:

本服务协议双方为本网站与本网站用户,本服务协议具有合同效力。

您确认本服务协议后,本服务协议即在您和本网站之间产生法律效力。请您务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容,如有任何疑问,可向本网站咨询。

无论您事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议,只要您按照本网站注册程序成功注册为用户,您的行为仍然表示您同意并签署了本服务协议。


1.本网站服务条款的确认和接纳

本网站各项服务的所有权和运作权归本网站拥有。


2.用户必须:

(1)自行配备上网的所需设备, 包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

(2)自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。


3.用户在本网站平台上不得发布下列违法信息:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。


4.有关个人资料

用户同意:

(1) 提供及时、详尽及准确的个人资料。

(2).同意接收来自本网站的信息。

(3) 不断更新注册资料,符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。

(4)本网站不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名,以下情况除外:

(a)用户授权本网站透露这些信息。

(b)相应的法律及程序要求本网站提供用户的个人资料。如果用户提供的资料包含有不正确的信息,本网站保留结束用户使用本网站信息服务资格的权利。


5.  服务条款的修改

本网站有权在必要时修改服务条款,本网站服务条款一旦发生变动,将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容,用户可以主动取消获得的本网站信息服务。如果用户继续享用本网站信息服务,则视为接受服务条款的变动。本网站保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。本网站行使修改或中断服务的权利,不需对用户或第三方负责。


6.用户隐私制度

尊重用户个人隐私是本网站的一项基本政策。所以,本网站一定不会在未经合法用户授权时公开、编辑或透露其注册资料及保存在本网站中的非公开内容,除非有法律许可要求或本网站在诚信的基础上认为透露这些信息在以下四种情况是必要的:

(1) 遵守有关法律规定,遵从本网站合法服务程序。

(2) 保持维护本网站的商标所有权。

(3) 在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全。

(4)符合其他相关的要求。

本网站保留发布会员人口分析资询的权利。


7.用户的帐号、密码和安全性

你一旦注册成功成为用户,你将得到一个密码和帐号。如果你不保管好自己的帐号和密码安全,将负全部责任。另外,每个用户都要对其帐户中的所有活动和事件负全责。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况,请立即通告本网站。


8.拒绝提供担保

用户明确同意信息服务的使用由用户个人承担风险。 本网站不担保服务不会受中断,对服务的及时性,安全性,出错发生都不作担保,但会在能力范围内,避免出错。


9.有限责任

本网站对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任,这些损害来自:不正当使用本网站服务,或用户传送的信息不符合规定等。这些行为都有可能导致本网站形象受损,所以本网站事先提出这种损害的可能性,同时会尽量避免这种损害的发生。


10.信息的储存及限制

本网站有判定用户的行为是否符合本网站服务条款的要求和精神的权利,如果用户违背本网站服务条款的规定,本网站有权中断其服务的帐号。


11.用户管理

用户必须遵循:

(1) 使用信息服务不作非法用途。

(2) 不干扰或混乱网络服务。

(3) 遵守所有使用服务的网络协议、规定、程序和惯例。用户的行为准则是以因特网法规,政策、程序和惯例为根据的。


12.保障

用户同意保障和维护本网站全体成员的利益,负责支付由用户使用超出服务范围引起的律师费用,违反服务条款的损害补偿费用,其它人使用用户的电脑、帐号和其它知识产权的追索费。


13.结束服务

用户或本网站可随时根据实际情况中断一项或多项服务。本网站不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。用户若反对任何服务条款的建议或对后来的条款修改有异议,或对本网站服务不满,用户可以行使如下权利:

(1) 不再使用本网站信息服务。

(2) 通知本网站停止对该用户的服务。

结束用户服务后,用户使用本网站服务的权利马上中止。从那时起,用户没有权利,本网站也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。


14.通告

所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。


15.信息内容的所有权

本网站定义的信息内容包括:文字、软件、声音、相片、录象、图表;在广告中全部内容;本网站为用户提供的其它信息。所有这些内容受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。所以,用户只能在本网站和广告商授权下才能使用这些内容,而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。


16.法律

本网站信息服务条款要与中华人民共和国的法律解释一致。用户和本网站一致同意服从本网站所在地有管辖权的法院管辖。如发生本网站服务条款与中华人民共和国法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它条款则依旧保持对用户的约束力。